Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Levizio Technologies (« Levizio », « nous ») recueille, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (incluant les exigences de la Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels de Levizio Technologies peut être joint à : facturation@leviziotech.ca.

2. Renseignements recueillis

• Identification et contact : nom, courriel, téléphone, adresse postale.
• Compte et facturation : forfait choisi, factures, historique de paiements, réservations d’espaces.
• Paiement : vos données de carte sont recueillies et conservées par notre prestataire de paiement Square — Levizio ne stocke jamais votre numéro de carte complet (seuls la marque et les 4 derniers chiffres nous sont transmis).
• Techniques : témoins (cookies) de session strictement nécessaires au fonctionnement de l’espace conseiller (authentification, sécurité). Aucun témoin publicitaire.

3. Finalités d’utilisation

• Créer et gérer votre compte et votre adhésion ;
• Facturer les forfaits, traiter les paiements et transmettre les rappels de paiement ;
• Gérer l’accès aux espaces et les réservations ;
• Répondre à vos demandes (contact, visite, soutien) ;
• Respecter nos obligations légales (fiscales et comptables notamment).

4. Communication à des tiers

Vos renseignements ne sont ni vendus ni loués. Ils ne sont communiqués qu’aux prestataires nécessaires à la prestation des services — notamment Square (traitement des paiements) et notre hébergeur — lesquels sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité. Certains prestataires peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec ; nous nous assurons qu’ils offrent une protection adéquate.

5. Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés pour la durée de la relation d’affaires, puis pour la durée requise par la loi (notamment les pièces comptables). Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables : chiffrement des communications (HTTPS), chiffrement des secrets, contrôle des accès et journalisation.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, leur retrait (dans les limites permises par la loi) et retirer votre consentement, en écrivant au responsable indiqué ci-dessus. Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

7. Incident de confidentialité

Tout incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux sera notifié aux personnes concernées et à la Commission d’accès à l’information, conformément à la loi, et consigné dans notre registre des incidents.

8. Modifications

La présente politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.